Những điều bạn cần biết khi dùng 8kbuzz
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba điểm: cách nạp tiền vào tài khoản, làm sao để rút thưởng và tại sao đôi khi giao dịch cần xác minh thêm. Khi bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và chuyển tiền đến số tài khoản hiện trên màn hình nạp tiền, hệ thống thường ghi nhận
sau vài giây — nhưng trong giờ cao điểm hoặc nếu tên tài khoản bạn điền không khớp với tên ví điện tử, bộ phận xác minh sẽ yêu cầu ảnh chụp màn hình giao dịch. Điều đó không có nghĩa là có vấn đề; chúng tôi chỉ đảm bảo tiền đúng người. Khi rút, bạn nhập số tài khoản ngân hàng
hoặc ví điện tử đã đăng ký, xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại và nhóm thanh toán sẽ chuyển tiền ngay sau khi kiểm tra đủ số dư trong ví tài khoản. Nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc số tiền lớn hơn mức bình thường, chúng tôi có thể gọi điện xác minh nhanh — một bước
thông thường để bảo vệ tài khoản của bạn. Những người chơi ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng thường hỏi liệu họ có thể chuyển đổi giữa nạp MoMo và rút về ZaloPay không; câu trả lời là có — chỉ cần cả hai ví đều đứng tên bạn. Tóm lại, hầu hết vấn đề được giải quyết trong
vài phút nếu thông tin bạn cung cấp khớp với hồ sơ tài khoản; phần còn lại đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý qua chat trực tiếp hoặc điện thoại.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Bank chuyển khoản