Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8kbuzz

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình đã công bố — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, không lưu trữ thông tin thanh toán ngoài phạm vi cần…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
8kbuzz Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8kbuzz
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách 8kbuzz bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã giao dịch — chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất. Bạn có thể kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản và yêu cầu đặt lại mật khẩu bất kỳ lúc nào từ điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, không thể đọc trực tiếp từ phía ngoài hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt trang — bạn có thể từ chối cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định, trừ khi có yêu cầu pháp lý buộc giữ lại hồ sơ giao dịch lâu hơn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua mục hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu cá nhân.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn và xác nhận trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn — chọn loại yêu cầu, đính kèm xác minh, và theo dõi trạng thái xử lý ngay trên trang.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và quy trình liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát lệnh nạp và rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất — dữ liệu được mã hóa và xóa khỏi hệ thống khi không còn cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn trong các ngày làm việc.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc phân tích thương mại ngoài hệ thống.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại hồ sơ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được xác định là hợp lệ theo luật địa phương, một số điều khoản có thể không áp dụng đầy đủ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.