Tài khoản của bạn — chúng tôi lo từ đầu đến cuối

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ nhân trước khi cho phép rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về điện thoại khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hay xác nhận rút tiền

Là bước liên kết số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Hệ thống kiểm tra tên chủ ví khớp với thông tin KYC trước khi cho phép giao dịch rút tiền.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh KYC chưa hoàn tất, hoặc có giao dịch cần xem xét thêm. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được mở khóa.

Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể tra cứu theo ngày để đối chiếu với biến động số dư ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất kỳ lúc nào.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn đổi mật khẩu, nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới. Hệ thống gửi mã OTP về điện thoại để xác nhận trước khi lưu thay đổi.